香港，这个充满活力的璀璨的大都会，不仅拥有多个国际级主题公园，是一个乐趣无穷永不谢幕的游乐场；还是一个荟萃中西特色饮食的“亚洲美食之都”，更是一个名副其实的美轮美焕的“购物天堂”。

　　保障旅行品质
　　大力推广“优质诚信香港游”
　　为了保障广大游客在香港进行餐饮和购物消费时的合法权益不受侵害，在香港度过一个愉快的假期，吃喝玩乐任逍遥，香港旅游发展局和各地的旅游局一直都在积极的推广优质诚信的旅游产品。
　　从2006年底开始，香港旅游发展局先后在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等城市与当地旅游局深入合作，发起并倡导了专业、优质、诚信的香港游品牌——“优质诚信香港游”，并推出了“优质诚信香港游”产品。该产品最重要的特点之一就是明码实价，让游客“清清楚楚消费”，从而从根本上区别于“低价团”“购物团”。“优质诚信香港游”产品的行程主要强调保证旅客游览时间的同时，旅客可以自由观光和购物，不安排购物点、不设自费旅游项目，保证明码实价，为旅客打造精彩旅程。该产品自2006年底推出至今，已被越来越多的旅客认可和选择，虽然它的价格比一般旅游团贵近三成，但选择“优质诚信香港游”的消费者表示，一分钱一分货，“优质诚信香港游”产品物有所值，甚至是物超所值，让人玩得开心、住得舒心。

　　明智消费享保障
　　四川游客放心游香港
　　虽然目前四川尚没有推出“优质诚信香港游”系列产品，但是四川游客却不用太过担心。香港旅游发展局提醒四川游客，为了保证自己的合法权益不受侵害，在选择旅游产品时，一定要选择由国家旅游局认可的具有出境游资格的旅行社，然后要货比三家，选择明码实价，保证游览时间，保证自由购物，没有指定购物的优质的香港游产品，同时注意要求旅行社在合同中详细列明行程并出具发票。与此同时，为了保障内地游客无忧无虑畅游香港，香港旅游业议会于今年6月15日向香港接待社专门发文，要求接待社必须向到港游客派发行程表，其中必须包括香港接待社的名称，地址，电话等一般资料，行程中的膳食、住宿、交通、游览、娱乐、购物行程和时段等行程内容，以及包含自费活动的收费等等的收费项目信息。

　　“优质旅游服务”计划
　　感受香港旅发局贴心关怀
　　针对香港本地的商户，旅发局也专门推出了“优质旅游服务”计划，为香港本地符合优质水平的零售商户及餐馆提供认证。旅发局每年都会对已加入或申请加入该计划的商户进行严格评审，凡加入其中的商户必须确保能达到以下标准才能在其店铺醒目的位置悬挂或张贴“优质旅游服务”计划的标志：
　　1.提供的产品与服务均能达到明码实价，货真价实
　　2.商品数据和菜单清楚列明
　　3.前线员工提供热诚周到的顾客服务，并具备丰富的产品知识
　　目前已有超过6000家商铺加入“优质旅游服务”计划，为旅客提供优质的服务。前往香港旅游的旅客选择贴有“优质旅游服务”计划标志的商铺，就可以在此放心大胆的消费享受了。

　　投诉有道
　　法制香港保悠游
　　如果旅客赴港后遇到购物纠纷或不公平交易，可以通过以下途径寻求帮助：
　　1.在张贴有“优质旅游服务”计划标识的商铺中购买的货品出现问题，请拨打旅发局旅游热线：（00852-25081234）；
　　2.如果参加的旅行社在香港的地接社是“香港旅游业议会”会员，可享受“180天百分百退款保证”，旅客在香港旅游业议会属下的会员旅行社安排的购物活动中消费，如购货后感到不满，可于购买日起180天内，凭购物时的单据、取货时的包装，将完全未经使用及包装完整的货品退回，并获全数退款。直接致电议会入境旅客服务热线（00852-28070707），或访问香港旅游业议会网站http://www.tichk.org进行投诉；
　　3.均不属于上述两种情况，可向香港消费者委员会投诉（00852-29292222），或联系香港旅游发展局设在北京的“旅客咨询服务中心”（电话：010-65237470/1，电邮：bejwwo@hktb.com），旅发局会帮助您把投诉转给相关负责机构。

　　以上各项措施相辅相成，共同保护游客的权益，让游客在香港度过一个愉快的假期，充分享受在港血拼的乐趣，并体验“亚洲美食之都”的独特美食文化。