1、让客人拿到《往来港澳通行证》后，仔细与身份证核对。
2、保留《往来港澳通行证》封面加贴上去的号码，此号码是该团出、入关时客人排队的序号，在出入境中所有的个人资料均是依此顺序输入电脑的；
3、进出关口时，让客人看好各自的行李、不要为陌生人带行李。拿好《往来港澳通行证》。在大厅内要保持安静、注意一米黄线，尊重现场工作人员。
4、在出关时，要填《申请表》，凡摄像机、镜头与机身可分离的照相机等均需申报，并要保存好《申请表》底联，以备进关时海关检查。（现在好象对这个查得不严）
5、《往来港澳通行证》是客人进入港澳地区后，唯一合法有效的身份证件，一定要让客人保管好，随身携带，以备当地警察随时检查；该证件仅限在签署期内一次性跟团出入有效，单独使用无效。
6、在港澳地区，请遵守当地的有关法律法规，注意交通、人身、财产安全。打车的时候一定要注意是否可以停车。当地都是左边上车，所以一定要注意。
7、领队要为客人填写出入境卡，香港澳门的出入境卡为中英文对照。去澳门的时候在船上就可以为客人填写。
8、在港澳地区，服务性行业均有付小费的习惯。
9、告诉客人一切与中国政治（人物）、国家机密、情报等相关的所有文字制品，音像制品均不可以带进关，否则后果自负。
10、客人必须团体活动，不得擅自离团，自由活动时，如迷路可以找警察帮忙。
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