2012年春运期间，成都铁路局为广大旅客提供电话订票、互联网购票、火车票代售点购票、车站售票窗口购票等四种购票方式。其中，电话订票除96006之外，新增95105105订票号码。
方式一 电话订票：96006+95105105

订票电话：96006和95105105电话订票系统具有电话订票和信息查询等多项功能，采用自主语音提示，同时可接通8000位旅客的订票需求，四川省、重庆市和贵州省境内直拨此号码电信运营商按规定收取普通市话费，无其他增值费用。

通订通取：通过电话订票预订成都铁路局管内任一车站车票后，可在成都铁路局管内任一车站指定窗口或火车票代售点办理取票。成都铁路局还与快递公司合作，支持三环路内15元送票*上*门*。

开放时间：电话订票系统订票功能开放时间为6∶00-23∶00，其余时段提供相关信息的查询。

可订票种：全票、儿童票、学生票、伤残军警票。

取票地点：成都铁路局管内各车站联网代售点和车站指定窗口均可取票。在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费、异地票不另收费）。在车站指定窗口取票时，除按规定异地票收取5元/张手续费外，不另收费。

取票时间：成功订票后，应立即取票。当日12∶00前预订的车票应于当日24点前取票；当日12∶00后预订的车票应于次日12点前取票。逾期不取票，所订车票自动取消，请注意车站窗口和代售点工作时间，以免延误。

订票证件：居民身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证、护照。实行实名制售票的车次在订票时须输入相应的乘车人证件号码。

取票规则：办理电话订票取票时，须出示乘车人有效身份证件及订单号；委托他人代取时，需同时出示取票人和乘车人的有效身份证件及订单号办理取票。学生票取票时须同时出示乘车人附有学生火车票优惠卡的学生证原件；伤残军警票取票时须同时出示乘车人的“中华人民共和国残疾军人证”或“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)。

变更订票：成功订票后如需变更，应先拨打订票电话取消所订车票，再重新电话订票。