今年的国庆中秋假日旅游，黄龙风景区在欢乐、喜庆、祥和的气氛中实现了“健康、安全、秩序、质量、效益”五统一目标。景区游客接待量和旅游收入均创“5.12”特大地震以来的历史新高。景区旅游市场运行平稳、安全有序，景区管理服务水平日臻成熟，客源市场进一步扩展。广大游客感到黄龙景区环境美、秩序优、服务好，对景区的认知度、满意度得到大大提升。国庆中秋假日旅游主要呈现以下特点：

 

一是游客接待人次大幅提升。国庆中秋假日期间，黄龙景区共接待游客52637 人次，创“5.12”特大地震以来的历史新高。
    二是自驾游成为新亮点。随着游客消费向个性/化、多样化发展，自驾游、自由行等出游方式越来越受到青睐。国庆中秋假日期间，来黄龙景区游览的家庭式自助游散客不断增多，自驾游增长迅猛。据统计，假日期间每天到达黄龙景区的自驾车均在1000辆左右，成为黄龙景区重要的客源组成部分。

 

三是旅游中心市场半径扩大，客源结构呈现多元化趋势。从国庆中秋假日旅游接待情况来看，黄龙景区旅游市场区域化、多元化趋势越来越明显。来自北京、上海、广州、内蒙、山东的远程游客持续上升；兰州、西安、青海、宁夏、湖北的中短程游客比例有所增加；成都、重庆的短线游客势头强劲。

 

四是客源结构发生变化，旅游消费更趋理性/。从消费层面看，随着人们生活质量的提高，游客的文化层次和消费水平也不断提升。中高端消费游客越来越多，出行也趋于理性/化和个性/化，尽量避开了2日、3日的旅游高峰期；从年龄层面看，中青年游客增多，举家出游增多，同学朋友相约出游增多，老年游客相对减弱；从旅行社和宾馆预订情况看，假日前后旅游火爆，出现了“前推后移”现象，有向黄金月、黄金季延伸的趋势。

 

五是旅游活动安全有序，服务质量明显提高。假日期间，黄龙景区继续按照创建“全国文明风景旅游区”和“5A级旅游景区”的相关要求，积极倡导“以人为本”的服务理念，提供人性/化服务。为进一步提高服务质量，景区还为广大游客提供免费寄存、咨询、开水、厕所、氧吧、纸巾、担架等实实在在的温馨服务活动，免费向游客发放旅游咨询提示宣传单。各职能部门加强协调、通力合作、上下联动，以安全稳定为重点，以游客满意为宗旨，发扬不怕苦、不怕累，连续作战的作风，积极为游客排忧解难。8天长假景区共涌现出帮助游客的各类好人好事90余起，同时期间无一次安全事故，无一例重大旅游投诉，无一起刑事案件发生。

 

六是宣传报道准确及时，对外影响日益扩大。假日期间，景区在国家、省、州等主流媒体发布景区动态消息20余条，为广大游客提供了准确、及时的景区服务信息，确保了游客到景区游览前做好充分准备。