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市民张先生在家乐福大世界店购买纸尿裤后，发现附近另一商场同品牌纸尿裤更便宜，但家乐福方面拒绝兑现“五倍退差”一事后，家乐福昨日同意5倍退差，但仍然认为他们没有错。张先生则坚持要退货。
张先生称，家乐福工作人员说，愿意5倍退差，退还他882元钱，不过却要拿走小票。“我只可能答应他们复印。”张先生说，他还要求退货，对方没答应。
就此，家乐福中西区公共关系经理黄蕾说，张先生的情况并不符合家乐福的“退差”规定，同意支出882元钱，是为顾客着想。“收走小票是为了财务做账，张先生购买的产品没有质量问题，所以不应该退货。”她说。
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